Rediseñamos el uso de la Información

01. ¿ Cuándo tengo Activado mi Sistema ? ? Una vez que se reciben sus datos de facturación, los Servicios y Sistemas en Servidores permanecerá Activos, hasta que Usted no indique lo contrario por escrito.

02. ¿ Cómo facturan los Servicios y Sistemas en Servidores HTS para Simarro Ficheros ? ? De no haber orden en contra por correo electrónico, se emitirá automáticamente el recibo bancario a la vista.

03. ¿ Cuál es la forma de pago ? La domiciliación bancaria por un importe de 290 Euros/año IVA incluido y Garantía de Reembolso de 30 días. Opcional: Servicios de Internet; Dominio y Correo propios ( personalizados a su Nombre, Empresa o Proyecto ) para Sistema Activo: 9,95 Euros/año IVA incluido.

04. Si solicito el Servicio a mitad de mes, ¿ Se facturará el mes ? No, solo se factura el año a partir del día posterior a la activación de los Servicios y Sistemas.

05. ¿ Qué puedo hacer si necesito cambiar los datos de facturación ? En caso de que alguno de los datos de facturación no este actualizados, remita un mensaje de correo electrónico a info@simarro.com con los nuevos.

06. ¿ Qué ocurre si el banco no atiende el recibo ? ? Si el abono del recibo no ha sido realizado, se entenderá que no desea Renovar los Servicios y Sistemas ? En el caso de que nos solicite una Re/Activación, se emitirá un 2º recibo bancario a la vista, sumando los gastos Administrativos y Técnicos que correspondan ? La Re/Activación Técnica de Servicios y Sistemas en Servidores, asociados a su cuenta de Cliente, serán visibles en Internet a las 48 horas posteriores a la provisión de los mismos ? Si se produce una 2ª devolución, realice un ingreso bancario en la cuenta que indique el Dpto. Administrativo, e informe a su banco para que admita los recibos emitidos por Simarro Software S.A. para próximas Renovaciones.

07. ¿ Se Renuevan automáticamente los Servicios y Sistemas en Servidores ? ? Sí, en cada período contratado, en el mes anterior a la fecha técnica, se emitirá automáticamnete su recibo bancario a la vista ? Si no quiere generar el recibo, solicite la baja por correo electrónico antes del mes de Renovación ? o bien no abone el recibo durante el mes de Renovación, entendiendo que no desea RENOVAR los mismos.

08. Solicitud de presupuestos. Servicios Especiales: En caso de que necesite Servicios de personal técnico especializado en ? Mantenimiento de Contenidos ? Análisis de Sistemas ? Programación ? Diseño Gráfico ? o Integración de Sistemas, ? le realizaremos un presupuesto, sin compromiso, con la descripción del desarrollo a realizar, los tiempos medios de entrega, inversión y cuadro de provisiones necesarias para realizar el trabajo.

09. ? Si el Cliente pagara una cantidad menor a la del importe que Simarro Software, S.A le ha indicado, el sistema de facturación automáticamente ajustará la emisión de su Factura Electrónica al importe que ha pagado, considerándolo fiscalmente como pago parcial del servicio contratado y el servicio contratado se activará en el momento en que el cliente haya cubierto el importe total de los Servicios y Sistemas asociados a su cuenta de Cliente.