RESPUESTAS

 

	¿ Cómo creo mi web en espacios.net ?
	De manera muy sencilla sólo tiene que escribir en que dirección de web quiere su espacio en Internet y al sistema automáticamente le creará su web con base de datos. A partir de ese momento tan sólo tendrá que escribir o introducir los datos que desea publicar en su web.
	¿ Qué grado de conocimientos técnicos, necesito para crear mi web ?
	Ninguno, lo único que tiene que hacer es seguir los pasos del sistema.
	¿ Ofrecen servicio de atención al usuario ?
	Si. Aconsejamos a nuestros usuarios que envíen un e-mail a usuarios@simarro.com con sus dudas y preguntas. Solemos responder rápidamente. Si no recibe respuesta en un espacio de tiempo razonable le invitamos a contactar directamente por teléfono 902 100 898 o fax 902 100 858. También recomendamos que antes de enviar una pregunta consulte nuestra sección de instrucciones, ya que gran parte de sus dudas se resolverán ahí.
	¿ Porqué sus precios son tan económicos ?
	Nuestro precios económicos son fruto , de repercutir los costes de nuestra estructura empresarial entre miles de usuarios de diferentes países y desarrollar sistemas que necesiten escasos recursos técnicos.
	No tengo tiempo para desarrollar mi web. ¿ Pueden hacerlo por mi ?
	No hay problema, si no dispone de tiempo para escanear o digitalizar, Simarro, dispone de este servicio. Envíenos las fotografías que usted quiera de su empresa, por mensajero o correos, y como quiere su Web, y nosotros se lo haremos.
	¿ Cómo puedo comprobar la calidad de mi web en sus servidores. ?
	Simplemente haga una prueba muy sencilla, comparé cualquier página web con la que acaba de dar de alta en espacios.net y compruebe la facilidad de introducir, consultar, modificar y anular sus datos si tener por ello que conocer ningún tipo de programación.
	¿ Cuántos productos puedo introducir en el catálogo ?
	No tiene límite, podrá introducir cuantos productos o servicios necesite introducir en su web.
	¿ Puedo modificar mi web siempre que quiera ?
	Usted tendrá acceso a su espacio las 24 horas del día los 365 días al año y realizar cualquier modificación en su web.
	¿ Es necesario estar conectado al teléfono para mantener mi web ?
	No, no es necesario puede realizar todas las funciones sin estar conectado, tan sólo deberá conectarse para enviar el texto que ha escrito o la nueva base de datos con fotos de sus productos o servicios a nuestro sistema.
	¿ Puedo utilizar mi espacio para fines comerciales?
	Si usted puede utilizar su espacio para cualquier actividad comercial .
	¿ Puedo subalquilar mi espacio ?
	Si, usted puede revender su espacio. Sin embargo será responsable del contenido y volumen de accesos al mismo.
	¿ Cómo accedo a mi centro de control y mantenimiento ?
	En pocos segundos el sistema le crea su página en www.espacios.net. y en este momento se le indicará la clave que necesita para realizar en cualquier cambio en su web con base de datos. También le indicará en que dirección podrá utilizar dicha clave un ejemplo : www.espacios.net
	¿ Cómo accedo a las estadísticas de uso de mi web ?
	Desde el centro de control y mantenimiento dispone de un módulo de estadísticas de acceso a su web. Este servicio deberá solicitarlo por E-mail para activarlo.
	¿ Cómo puedo anunciar mi web ?
	Envío de mailings, circulares o fax masivos a los sectores donde se encuentren sus clientes potenciales. Creación de un CD-ROM con su web a modo de catálogo sin necesidad de estar conectado a Internet. Alta en buscadores, las palabras que ponga en el formulario serán clave para que le visiten. Coloque su dirección de Internet en tarjetas de visita, circulares informativas, portadas de fax.
	¿ Cómo puedo darme de alta en los buscadores de Internet ?
	Utilice los enlaces que aparecen en nuestro web para darse de alta en los buscadores más famosos, su web. De esta forma podrán localizarle sus clientes potenciales.
	¿ Qué forma de pago hay disponible ?
	La forma de pago habitual de nuestros usuarios es la domiciliación bancaria mensual.
	¿ Cómo facturan sus servicios ?
	Todos los meses recibirá en su domicilio la factura por los servicios prestados y correspondiente al mes en curso.
	¿ Cómo puedo contratar sus servicios ?
	Rellenado el formulario de solicitud de servicios. Imprimiendo el formulario y enviándolo por Fax al 902 100 858 Llamado por teléfono al 902 100 898.
	¿ Que ocurre con mi web, pasados los 3 días de prueba gratuita ?
	Si no recibimos orden en contra, será anulado, entendiendo que el servicio no se adapta a sus necesidades. Si por el contrario recibimos su solicitud de servicios el web se mantendrá.
	¿ Qué diferencia existen entre módulos de creación de web personalizados y exclusivos ?
	A la hora de exponer una idea en Internet, cada empresa o particular tiene necesidades distintas. Dada la gran variedad de opciones y posibilidades existentes, vamos añadiendo estudios personalizados para cada sector o actividad profesional o particular, incluso en el desarrollo de soluciones a medida o exclusivas. Por lo tanto no existe más diferenciación que la de estudiar más o menos en profundidad cada caso.
	¿ Puedo utilizar el diseño realizado por mi diseñador en su sistema ?
	Sí, ya que el sistema soporta todos los lenguajes de programación para diseñar páginas web. En este sentido puedo optar por tres soluciones, dar la clave de acceso a su diseñador para que el mismo copie su trabajo en el centro de control o mantenimiento o enviar a la dirección de Email web@simarro.com el diseño. O bien usted mismo a través del centro de control y mantenimiento coloque el lenguaje HTML en la página web que le interese.
	¿ Puedo desde mi web hospedado en otro servidor utilizar sus sistemas de bases de datos?
	Por supuesto que Sí, tan sólo debe crear su web en espacios.net, indique a su diseñador o programador en que dirección ha creado el web www.espacios.net/su empresa para que la incluya en el diseño de su página. El sistema es tan sumamente transparente que nadie sabrá desde que servidor consultan su catálogo de productos.
	¿ Que cantidad de información puedo enviar a mi espacio en sus servidores ?
	No tiene ningún tipo de limitación. Puede incorporar textos, fotos, dibujos, mapas, leyes, cursos, bibliografías, enlaces a tantas páginas desee desde su web, formularios de consulta, pedido, información, etc ...
	¿ Qué es un acceso al web con base de datos ?
	Por ejemplo cuando se consulta una página o ficha equivale a 1 acceso y si existen imágenes inferiores a 50k con imagen = 2 accesos. Las Búsquedas o listados de 0 a 25 fichas equivalen a 1 acceso.
	¿ Cómo puedo recibir más información ?
	Envíen un Email a usuarios@simarro.com con sus dudas y preguntas. Solemos responder rápidamente. Si no recibe respuesta en un espacio de tiempo razonable le invitamos a contactar directamente por teléfono 902 100 898 o fax 902 100 858.